En Soultaque cuidamos tu información como cuidamos tu aprendizaje. Este Aviso de Privacidad se emite conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad vigentes en México.
1. Responsable de tus datos personales
Soultaque (en adelante, “Soultaque” o “nosotros”), con domicilio en Av. de la Huerta 548, El Campestre, Zapopan, Jalisco, C.P. 45221, México, es responsable del tratamiento de tus datos personales.
2. Datos personales que recabamos
Para brindarte nuestros servicios, podemos recabar los siguientes datos personales:
- Datos de identificación y contacto: nombre, teléfono (incluida lada/código de país), correo electrónico.
- Datos sobre tu interés: nivel de portugués, objetivo de aprendizaje, disponibilidad de horarios.
- En el caso de empresas: nombre de la empresa, número de participantes y datos de la persona de contacto.
- Datos derivados de tus clases: actividades realizadas, respuestas, avance y asistencia.
No recabamos datos personales sensibles. No solicitamos datos financieros directamente: los pagos se procesan a través de plataformas externas seguras (por ejemplo, Stripe y Hotmart), que cuentan con sus propias políticas de privacidad.
3. Finalidades del tratamiento
Finalidades primarias (necesarias para el servicio):
- Agendar y gestionar tus clases, clases de prueba y membresías.
- Dar seguimiento a tu avance y brindarte el material y la atención de tu profesor.
- Contactarte por WhatsApp, correo o teléfono respecto a tus clases, pagos y soporte.
- Atender solicitudes y propuestas, incluidas las de capacitación corporativa.
Finalidades secundarias (no necesarias, requieren tu consentimiento):
- Enviarte promociones, novedades, horarios de clubes y contenido educativo.
- Realizar encuestas de satisfacción y mejorar nuestros servicios.
Si no deseas que tus datos se usen para las finalidades secundarias, puedes indicárnoslo en cualquier momento escribiendo a soultaque@soultaque.com. Tu negativa no será motivo para negarte los servicios que solicitas.
4. Transferencias de datos
Tus datos personales pueden ser tratados por proveedores que nos ayudan a operar (por ejemplo, plataformas de agendamiento, videollamadas, pagos, correo y mensajería), únicamente para cumplir las finalidades aquí descritas. No vendemos ni comercializamos tus datos personales con terceros. Salvo las transferencias previstas en el artículo 37 de la LFPDPPP, no realizaremos transferencias que requieran tu consentimiento sin obtenerlo previamente.
5. Tus derechos ARCO
Tienes derecho a Acceder a tus datos, Rectificarlos cuando sean inexactos, Cancelarlos cuando consideres que no se requieren, y Oponerte a su tratamiento para fines específicos (derechos ARCO).
Para ejercerlos, envía tu solicitud a soultaque@soultaque.com indicando tu nombre, el derecho que deseas ejercer y una descripción clara de tu solicitud. Te responderemos en los plazos que marca la ley.
6. Revocación del consentimiento
Puedes revocar en cualquier momento el consentimiento que nos has otorgado para el tratamiento de tus datos, escribiendo a soultaque@soultaque.com. Considera que, en algunos casos, la revocación podría implicar que no podamos seguir prestándote el servicio.
7. Cookies y tecnologías de rastreo
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8. Cambios al Aviso de Privacidad
Este aviso puede actualizarse para reflejar cambios en nuestros servicios o en la legislación. Cualquier modificación se publicará en esta misma página. Te recomendamos revisarla periódicamente.
9. Consentimiento
Al proporcionarnos tus datos personales por cualquier medio (formularios, agendamiento de clases, WhatsApp o correo), reconoces haber leído y aceptado el presente Aviso de Privacidad.
Última actualización: 21 de junio de 2026 · Soultaque